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常见问题
如何开始免费收听？
在 App 的角色列表或专题中选择可免费收听的剧集，无需先购买会员。不是所有故事都免费，免费标记、锁定状态与当前可播放内容以 App 内展示为准。
在哪里找到校园防霸凌和家长指南？
在“世界”页面查看“校园防霸凌”专题，收听粉兔警官的相关故事；家长防霸凌指南与身体隐私指南可在家长课堂中查看。故事不能替代现实中家长、老师和专业人员的帮助。
如何设置定时哄睡？
进入“哄睡”页面，选择喜欢的角色和播放时长后开始收听，到时会停止播放。可播放的故事以当前账号的免费内容或会员权益为准。
故事无法播放怎么办？
请先确认网络连接正常，再尝试退出后重新打开 App。若问题仍存在，请通过邮件附上问题发生时间和角色/故事名称。
如何继续上次收听的故事？
进入相同角色的故事播放器后，App 会自动从上次的收听位置继续播放。请确保使用相同账号登录。
如何提交内容建议或举报？
请在 App 内进入“家长”页面，选择“举报与反馈”提交详细说明和联系方式。我们会尽快核实处理。
如何删除或注销账号？
请在 App 的家长页面进入账号信息，按“账号注销”指引操作。注销不可恢复，相关账号数据将按隐私政策处理。